Que faire si un électricien a dissimulé une boîte de connexion derrière du placoplâtre et refuse de l'admettre ?
Bonjour à tous, Je me trouve dans une situation assez délicate et j'aimerais avoir vos avis. J'ai fait récemment appel à un électricien pour refaire l'installation de mon salon. Après son intervention, j'ai remarqué que le courant ne fonctionnait pas sur une prise. En cherchant un peu, j'ai découvert qu'une boîte de connexion avait été, je pense, recouverte par du placo. Le pire, c'est que l'électricien nie catégoriquement l'avoir faite. Je ne sais pas comment réagir face à ce genre de situation, d'où ma question : avez-vous déjà été confronté à un cas similaire ? Comment avez-vous géré la situation ? Quels sont mes recours possibles ? Merci d'avance pour vos conseils.
Commentaires (15)
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Milena, la dissimulation volontaire, c'est jamais bon signe. Si le dialogue est rompu, une mise en demeure par lettre recommandée avec AR, détaillant le problème et exigeant une résolution sous un délai raisonnable (15 jours, par exemple), ça peut calmer le jeu. Garde toutes les preuves (photos, factures, échanges de mails...). Si ça ne bouge pas, tu peux envisager une expertise contradictoire (à tes frais dans un premier temps, mais potentiellement remboursée si tu gagnes). Ça peut servir de base solide pour une action en justice si nécessaire. Bon courage, c'est jamais agréable ces situations.
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BétonPenseur a raison, la mise en demeure est une bonne approche pour formaliser les choses. Et sinon, pour la prise qui ne fonctionne pas, avez-vous vérifié le disjoncteur correspondant dans votre tableau électrique ? Ça peut paraître bête, mais parfois c'est juste ça ! Si le disjoncteur est ok, alors oui, il y a fort à parier que le problème vienne de cette boîte de connexion cachée. Courage !
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Bon, je reviens vers vous avec des nouvelles. J'ai suivi vos conseils et envoyé une mise en demeure en recommandé avec accusé de réception. ✉️ L'électricien a fait la sourde oreille au début, mais après quelques jours, il a fini par céder et est revenu. Il a localisé la boîte (bien cachée, le bougre 😅) et a réparé le branchement. La prise remarche enfin. Par contre, il a fallu refaire un peu de placo, et bon... la finition n'est pas top. 😬 Je vais devoir faire appel à un peintre pour rattraper ça. Mais au moins, le problème électrique est résolu. Merci encore pour vos conseils ! 🙏
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Content que le souci électrique soit réglé, Milena. C'est déjà ça de gagné ! Pour la finition du placo, c'est vrai que c'est souvent le point faible après ce genre d'intervention. C'est rare qu'un électricien excelle aussi en plâtrerie, faut pas se leurrer. L'idée de faire appel à un peintre, c'est la meilleure. Ils ont l'habitude de ces raccords et pourront te faire quelque chose de propre. Si je peux me permettre un conseil, pour la prochaine fois (parce qu'il y en aura sûrement), essaye de négocier dès le départ une clause de "remise en état des lieux" dans le devis. Ça peut éviter ce genre de déconvenues. En général, ça ajoute un petit pourcentage au coût total (disons, dans les 5-10% selon l'ampleur des travaux), mais ça te garantit que le pro prendra en charge les finitions correctement. Au final, ça revient souvent moins cher que de devoir faire appel à un autre artisan derrière. C'est un peu comme une assurance anti-galère travaux. Et une autre petite chose qui peut servir, surtout si tu refais des travaux électriques : pense aux boîtes de connexion accessibles. Il existe des modèles avec des trappes aimantées discrètes. Ça permet d'avoir un accès facile aux connexions en cas de besoin (comme là, par exemple), sans pour autant que ce soit moche. C'est un investissement minime qui peut te faire gagner pas mal de temps et d'argent à l'avenir. J'en installe régulièrement chez mes clients, et ils sont tous ravis. Ça évite de devoir défoncer le placo à chaque fois qu'il y a un souci. En plus, niveau sécurité, c'est top, car tu peux vérifier l'état des connexions de temps en temps sans tout casser. En tout cas, j'espère que tu trouveras vite un bon peintre pour finaliser tout ça!
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VanguardZero72 a raison sur toute la ligne. La clause "remise en état des lieux", c'est le top ! J'y penserai pour mes prochains chantiers, merci pour le tuyau. 👍 Pour le peintre, si t'es pas trop regardante, Milena, tu peux aussi tenter de le faire toi-même. J'ai refait les murs de ma cuisine y a pas longtemps, j'ai regardé des tutos sur Youtube et franchement, le résultat est pas mal (bon ok, faut pas regarder de trop près 😂). Mais clairement, un pro, c'est quand même mieux si tu veux un truc nickel. Et sinon, oui, contente que ton problème soit résolu !
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Content que ça se soit arrangé finalement ! Petite question : cette boite de connexion, elle alimentait quoi exactement ? Juste cette prise, ou y'avait d'autres trucs branchés dessus ? Histoire de comprendre pourquoi il l'avait planquée comme ça...
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Pour répondre à ta question, Elon Musk, la boîte de connexion alimentait uniquement cette prise, et deux spots encastrés au plafond. Je me demande encore pourquoi il l'a camouflée de cette façon... J'ai l'impression qu'il voulait juste en finir au plus vite. 🤔
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C'est dingue cette histoire de boîte planquée... C'est le genre de truc qui me mettrait hors de moi. Quand tu dis "spots encastrés", c'était des halogènes ou des LED ? Parce que si c'était des halogènes, peut-être qu'il a voulu masquer une installation un peu limite niveau sécurité (surchauffe, isolation...). Enfin, c'est juste une hypothèse, hein. Mais bon, un électricien qui fait du boulot propre, il a pas de raison de cacher quoi que ce soit.
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C'est des LED, Hermione36. L'hypothèse de l'installation limite, je l'ai eue aussi... Mais bon, difficile de savoir ce qui lui est passé par la tête. L'important c'est que ça remarche, même si je dois jouer les apprenties peintres pour la finition. 👀
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Ah, des LED, ok. Bon, au moins, on peut écarter le risque de surchauffe. C'est vrai que parfois, on se demande ce qui se passe dans la tête de certains artisans... Le principal, c'est que tu aies récupéré une installation fonctionnelle, même si ça demande un peu d'huile de coude pour la peinture. Bon courage pour les finitions !
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Si je récapitule, Milena a eu un souci avec un électricien qui avait caché une boîte de connexion. Après une mise en demeure, il est revenu réparer, mais a laissé des finitions à revoir. On a parlé de l'importance d'une clause de "remise en état des lieux" dans les devis futurs, et de la possibilité de faire les retouches de peinture soi-même (ou pas !). On s'est aussi demandé pourquoi cette boîte avait été cachée, sans trop trouver de réponse logique, vu que c'était des LED.
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En refaisant un peu le film de ton histoire, Milena, je me dis que l'explication la plus simple, c'est p'tet juste qu'il a baclé le truc pour se barrer plus vite... 🤷 Pis bon, faut dire, les boîtes de dérivation, c'est jamais super esthétique. Même si c'est accessible, c'est pas forcément "visible" quoi. Du coup, un artisan qui se prend pas la tête, il se dit "hop, un coup de placo et on n'en parle plus". 🙄 L'idée des trappes aimantées, c'est bien, mais faut y penser avant, et tous les électriciens ne proposent pas systématiquement. C'est comme pour la clause de remise en état des lieux : c'est top, mais si tu demandes pas, t'as peu de chances de l'avoir. Dans mon boulot de ferrailleuse, c'est pareil, des fois faut anticiper les problèmes avant qu'ils arrivent. Genre, quand je démonte une vieille machine, je prends toujours des photos de la situation avant de démonter. Comme ça, si j'ai un doute au remontage, j'ai un repère visuel. 📸 C'est un peu le même principe : anticiper pour éviter les galères après. Et pour les boites de connexions, il existe des boitiers encastrable avec trappe. C'est plus propre, et accessible en cas de panne. Bon courage pour la peinture en tout cas ! 💪
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Super les conseils de Xena89, hyper pertinent, merci bien ! Effectivement, l'anticipation, c'est la clef, que ce soit en plomberie ou ailleurs !
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Hydrelle, je suis ravie que mon expérience puisse servir. C'est vrai que quand on se lance dans des travaux, on pense pas toujours à tout, et c'est souvent après qu'on se dit "ah, si j'avais su..." 🤔 L'anticipation, c'est vraiment la clé, comme tu dis. Et les conseils des uns et des autres sur ce forum sont précieux pour ça. 😊
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Complètement d'accord avec toi, Milena. L'expérience des autres, c'est de l'or en barre dans ces situations ! Y'a tellement de trucs auxquels on pense pas sur le coup... Et tu sais, ce genre de forum, c'est pas juste pour les galères. Moi, j'y viens aussi pour découvrir des astuces, des matériaux nouveaux... Y'a toujours un truc à apprendre, même quand on pense qu'on connait son métier sur le bout des doigts. Enfin, c'est comme ça que je vois les choses, quoi. 😉
Milena Kovalenko
le 30 Mai 2025